“你好！我要去大政殿怎么走？”
“前边往右拐，进去就能看到了。”
在沈阳故宫，有这样一道醒目而亮丽的风景线——数百名佩戴红色“沈阳故宫志愿者”绶带的人，热情地为游客们服务着。他们，就是沈阳故宫博物馆志愿者团队。
记者10月18日采访了团队中的三名志愿者。
做志愿者：成长着，收获着
联勤部第二幼儿园教师冯晓波
冯晓波做志愿者已有三年多的时间，在这个奉献的岗位上她成长和收获着。服务中，经常会遇到一些人和事，激励她前行。
有一次，志愿者岗亭来了一个小女孩儿，她用小本子给冯晓波写了一句话：“阿姨，请问志愿者是做什么的？”小女孩的妈妈对冯晓波说，小女孩儿是聋哑孩子，所以只能写字。冯晓波连忙写了回话：“志愿者是志愿贡献个人时间和精力，不为任何物质报酬，为游客们提供便捷服务，传播故宫文化的人。”小女孩儿一看，给冯晓波鞠了一躬，随后又写上一行字：“阿姨，我要向你学习，我也要当志愿者。”冯晓波说，小女孩积极向上的乐观精神深深地激励着她。
做志愿者：记录着，感受着
皇姑区教育局崔钧
“我是今年加入故宫志愿者队伍的，已经服务了12次，累计服务49小时。每一次我都会把自己的服务感受发到朋友圈里，大家还都挺喜欢看的。”今年44岁的崔钧，在皇姑区教育局工作，平时喜欢摄影，也愿意用文字记录自己的所见所感。
崔钧说，因为受大型文博节目《国家宝藏》的影响，看到老中青三代北京故宫志愿者的亮相，让她深深感受到了他们的虔诚和敬业。于是，她报名参加了沈阳故宫志愿者团队。今年4月7日上午9时参加了面试，10个人一组，每个人1分钟的自我介绍，她是号。
10月2日，是崔钧第10次志愿服务，预约的服务是3个小时的摄影岗。她自认已有充分的思想准备，但目睹了崇政殿、大政殿、凤凰楼前排着长长的队伍时，第一次参与黄金周服务的她，真是吓了一大跳。她明白了为什么崇政殿疏导岗需要8名志愿者、大政殿疏导岗需要10名志愿者……
崔钧对记者说：“因为我们都穿着志愿者标志性的红色T恤，保安、保洁、做讲解的故宫美女导游，当然还有游客，看到我们都会点头微笑，让我特别有家里人的感觉。”
做志愿者：开阔着，愉悦着
沈阳职业技术学院副教授汤振宁
今年43岁的汤振宁，是沈阳职业技术学院副教授。他被其他志愿者亲切地称为“宁宁老师”。宁宁老师，一名五颗星的故宫志愿者，这说明他在故宫已经服务五年了，是故宫面向社会招募的第一批志愿者。
汤振宁说：“开始当志愿者主要是想学习一些东西，因为毕竟在自己的工作岗位上，能够接触到的东西是有限的，所以想开阔一下自己的视野。工作一周后换一个环境，也是在生活节奏上的一个调整。为其他人做一些服务工作，帮助他人的同时，也愉悦自己的身心，何乐不为。”汤振宁在当志愿者的过程当中，还会在网上分享自己的文章，其中一篇名为《故宫文物连连看》的文章，颇受好评。
年6月11日
沈阳故宫博物馆志愿者团队成立，当时志愿者都是院内职工，共人。
年5月18日
沈阳故宫面向社会组建志愿者团队，扩充至人。
年3月
在新的志愿者招募活动中，报名人数达到余人。目前，有人的志愿者团队，成为历年之最。
沈阳故宫博物馆志愿者团队的主要成员是大学生和中小学生，以及各行各业的人。
每一名成年志愿者的服务时间要求，每年不少于25次72小时；小志愿者的服务时间则是不少于12次24小时。每名志愿者都会根据自己的时间安排，与博物馆提前确定服务时间。博物馆也会根据上岗志愿者的特点，安排他们参与讲解、咨询、引导等不同工作。
因为沈阳故宫博物馆志愿者团队的出色表现，获得辽宁省文化厅颁发的“文化志愿服务推进年”优秀项目奖；被沈阳市委宣传部、市文明办等11个部门评为“学雷锋最佳志愿服务组织”；成功加入中国博物馆协会志愿者工作委员会，成为中国博协志愿者专委会新团体会员单位。
帅正、沈报融媒记者陈凤军/文李浩/摄
帅正、沈报融媒编辑许微微
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